在亚特兰大,一名女子的外卖经历引发热议,她原本只需支付15美元的鲜汤,却意外被额外扣取了40美元的小费,这一比例达到了惊人的266%。更为离奇的是,这笔额外费用并不是消费者自己先发现的,而是银行的风控系统在第一时间发出了警告。
近日,乔治亚州的房地产经纪人阿德里安·威尔逊(Adrienne Wilson)在社交媒体上分享了自己的奇特遭遇。那天,她光顾了当地一家名为 Nuevo Laredo Cantina 的墨西哥餐厅,打包了一份售价为15.01美元的汤品。由于是外带而非堂食,威尔逊决定不给予小费。为防止金额被后续篡改,她还在小费一栏上清晰地划了一个大大的“X”,并在总金额的栏目中写上了15.01美元。
然而,与她的预想截然不同,第二天早上,威尔逊收到了来自 Capital One 银行的风控提醒邮件,询问她是否真的授权了一笔以15美元为基础的消费,却又强行套取了266%的小费。出乎意料的是,这一情况在她本人之前就被银行系统察觉到,从而避免了一场尴尬的财务危机。 UED官网
此次事件不仅引发了人们对美国小费文化的深思,也再次将小费标准的合理性推到了舆论的热议之中。在外卖服务日益普及的当前,消费者在面对不合理的小费要求时,如何保护自己的权益,成为了一个亟待解决的问题。